Szolgáltató neve: Jobb Veled a Világ Alapítvány
Szolgáltató székhelye: 1161 Budapest, Kenéz utca 29.
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-01-0011602
A nyilvántartást vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék
Szolgáltató adószáma: 18295225-2-42
Levelezési cím: 1145 Budapest, Columbus utca 37.
E-mail: info@jobbveledavilag.hu
Telefon: +36 70 635 3250
Tárhelyszolgáltató neve: Contabo GmbH
Tárhelyszolgáltató székhelye: Aschauer Straße 32a, 81549 Munich
Tárhelyszolgáltató e-mail címe: info@contabo.com
(1) Fogyasztóvédelmi kérdésekkel a Pest Megyei Kormányhivatal (cím: 1088. Budapest, József krt. 6., telefonszám: +36 1 459-4843, e-mail cím: fogyved@pest.gov.hu) foglalkozik.
(2) A Gazdasági Versenyhivatalhoz (GVH) (1026 Budapest, Riadó u. 1-3.; levelezési cím: 1391 Budapest 62. Pf.: 211., telefonszám: 1/472-8900; fax: 1/472-8905; www.gvh.hu) a fogyasztók megtévesztése, a fogyasztók választási szabadságát indokolatlanul korlátozó üzleti módszerek alkalmazása, a gazdasági erőfölénnyel való visszaélés kérdéseiben.
(1) A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) rögzíti a Szolgáltató és a Szolgáltató által szervezett webináriumokon résztvevők közötti szerződés általános feltételeit.
(2) Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, és a webináriumra jelentkező, illetve a webináriumon részt vevő, a Szolgáltatóval jogviszonyba kerülő valamennyi szerződő félre (a továbbiakban: Felhasználó).
(3) Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között a 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet szerint távollévő felek között, elektronikus úton megkötött szerződés jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, az utóbb nem hozzáférhető, magatartási kódexre nem utal. A szerződéskötés nyelve magyar.
(4) Jelen ÁSZF 2024. október 21. napján lép hatályba, és határozatlan időre szólóan, annak visszavonásáig marad érvényben.
4.1 A webináriumra történő jelentkezés szabályai
(1) A webináriumon részt venni szándékozó Felhasználó az oldalon elhelyezett „Jelentkezem” gombra kattintással és a jelentkezési adatlap valós adatokkal, hiánytalanul és megfelelő módon történő kitöltésével adhatja le jelentkezését. A jelentkezés elküldésének előfeltétele az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása.
(2) A Felhasználó a jelentkezés során az alábbi adatokat köteles megadni:
(3) A jelentkezés véglegesítését megelőzően a Felhasználó ellenőrizheti a megadott adatok helyességét. Amennyiben a Felhasználó a jelentkezés elküldését követően észleli, hogy valamely általa megadott adat hibás, vagy helytelen, illetve, ha a megadott adatokban a jelentkezés elküldését követően változás áll be, azt a Szolgáltató felé a jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt elérhetőségek bármelyikén jelezheti.
(4) Szolgáltató nem felel a jelentkezés során megadott adatok pontatlanságából eredő károkért.
(5) A jelentkezés véglegesítését, azaz elküldését megelőzően Szolgáltató külön felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy a jelentkezés elküldése a Felhasználó számára a Szolgáltató felé teljesítendő fizetési kötelezettséget eredményez.
(6) Szolgáltató a Felhasználó részére a jelentkezés megtörténtéről automatikus megerősítő e-mailt küld a Felhasználó által a jelentkezés során megadott e-mail címre. A Felek közötti szerződés a Felhasználó által elküldött jelentkezés Szolgáltató általi elektronikus úton történő írásos visszaigazolásával jön létre. A Felek közötti szerződés azon a napon jön létre, amelyen a Szolgáltató visszaigazolását tartalmazó e-mail a Felhasználó e-mail címén letöltésre hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Felhasználó rossz e-mail címet adott meg a jelentkezés során.
(7) Szolgáltató a jelentkezés során megadott személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
(8) A Szolgáltató a díj beérkezését követően e-mailben megküldi a Felhasználó részére a webináriumon történő részvételhez kapcsolódó technikai feltételeket, valamint a részvételhez szükséges egyéb adatokat.
4.2 Fizetési módok
(1) A Felhasználó az alábbi fizetési módok közül választhat:
(2) Banki átutalás esetén a Szolgáltató a jelentkezés visszaigazolásával egyidejűleg elektronikus díjbekérő számlát küld a Felhasználó részére, amely tartalmazza az átutalás teljesítéséhez szükséges adatokat, úgymint a Szolgáltató bankszámlaszáma és a számla sorszáma, amelyet az átutalási megbízás „Közlemény” rovatában a számla sorszámát kell feltüntetni. A Szolgáltató a díjnak a bankszámláján történő jóváírását követően kiállítja és e-mailben megküldi a Felhasználó részére a befizetett díjról a számlát.
(3) Az online bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. OTP SimplePay rendszerén keresztül valósul meg. E fizetési mód esetén a Szolgáltató az OTP Mobil Kft. SimplePay rendszerébe irányítja át a Felhasználót. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a Szolgáltatóhoz. A szolgáltatást nyújtó OTP Mobil Kft. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. Bővebb információ: http://www.otpmobil.hu
Amennyiben a Felhasználó bankkártyás fizetési módot választ, a Szolgáltató a jelentkezés adatait megadja az OTP Mobil Kft., mint harmadik fél részére, melyre tekintettel a Felhasználónak a jelentkezés elküldése, előtt el kell fogadnia az alábbi Adattovábbítási nyilatkozatot.
Elfogadom, hogy a Jobb Veled a Világ Alapítvány a www.jobbveledavilag.hu oldalon általam megadott alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft., mint adatkezelő részére.
A továbbított adatok köre: vezeték-, és keresztnév, e-mail cím, számlázási cím
Az adattovábbítás célja: az online bankkártyás fizetés lehetőségének biztosítása
A Felhasználó a „Jelentkezés elküldése” gomb megnyomásával fogadja el az Adattovábbítási nyilatkozatot.
4.3 A Felhasználó elállási joga; Lemondás
(1) A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szól 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet 20. §-a alapján a fogyasztónak minősülő Felhasználó (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől, illetve felmondani a szerződést a szerződéskötést követő 14 (tizennégy) napon belül.
(2) Amennyiben a Felhasználó az elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni alábbi elérhetőségek valamelyikére. A Felhasználó ebből a célból felhasználhatja a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Levelezési cím: 1147 Budapest, Miskolci utca 56.
E-mail: iroda@jobbveledavilag.hu
(3) A Felhasználó elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A Szolgáltató a Felhasználónek visszajáró összeget a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Felhasználó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Felhasználót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
(4) Amennyiben a szerződéskötés és a webinárium időpontja között kevesebb, mint 14 nap van hátra, és a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett kérésére biztosította a részvételt, a Felhasználó kizárólag a részvételi díj arányos részének visszatérítésére jogosult.
(5) Amennyiben a Felhasználó nem élt a jogszabályban biztosított elállási/felmondási jogával, a Felhasználó az alábbiak szerint jogosult lemondani a részvételt:
4.4 Egyéb rendelkezések
(1) Vis maior: a Szolgáltató jogosult az adott időpontra meghirdetett webináriumot törölni, amennyiben a Szolgáltató annak megtartásában előre nem látható, elháríthatatlan körülmény (háború, lázadás, terrorcselekmény vagy annak fenyegetése, baleset, tűz, blokád, árvíz, földrengés, természeti katasztrófa, súlyos vihar, súlyos energiaellátási zavar, súlyos közlekedési zavar/akadályozás, járvány, hatósági rendelkezés, miatt akadályoztatva van.
(2) Amennyiben a webinárium az (1) pontban foglalt okból elmarad, a Szolgáltató a Felhasználó választása szerint visszautalja a teljes részvételi díjat, vagy lehetőséget biztosít egy későbbi időpontra történő átjelentkezésre.
(3) A Felhasználó felelős a webináriumon való részvételhez szükséges technikai feltételek biztosításáért, ennek megfelelően a Szolgáltatót nem terheli felelősség az alábbiakkal kapcsolatban:
(4) Amennyiben a Felhasználó az ő oldalán jelentkező technikai problémák miatt nem tud részt venni a webináriumon és ezt a webinárium kezdő időpontját megelőzően a technikai beállításokra biztosított időn belül jelzi a Szolgáltató felé, a Szolgáltató lehetőséget biztosít arra, hogy a Felhasználó egy későbbi időpontra meghirdetett webináriumon részt vegyen. A Felhasználót nem illeti meg ez a jogosultság, amennyiben a Felhasználó az ő oldalán jelentkező technikai problémákról nem értesíti a megadott időn belül a Szolgáltatót.
(1) A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete („GDPR”), valamint az egyéb hatályos jogszabályok adat-és titokvédelmi rendelkezései szerint kezeli.
(2) Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
(1) A www.jobbveledavilag.hu honlap teljes szöveges és grafikai tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Ennek megfelelően tilos a honlap tartalmát képező valamennyi ábrát, szöveget, letölthető dokumentumot, információt, egyéb tartalmat bármilyen formában átruházni, terjeszteni, reprodukálni. Tilos a honlapon található anyagok többszörözése, vagy elektronikus adattárban történő tárolása.
(2) A jogellenes felhasználás szerzői jogi, polgári jogi vagy büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
(3) A webináriumok anyaga -ideértve a kapcsolód letölthető írásos anyagokat is- szerzői jogi védelem alatt áll. Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján nem kizárólagos és nem átruházható felhasználási engedélyt ad a Felhasználónak, hogy a webináriumok anyagait kizárólag saját személyes használat céljára, azok rendeltetésének megfelelően igénybe vegye. A Felhasználó a webináriumok anyagait nem módosíthatja, nem sokszorosíthatja, nem terjesztheti.
(4) A Felhasználó a Szolgáltatótól jelen ÁSZF keretében megrendelt szolgáltatásokat kizárólag személyes használatára, a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban veheti igénybe. A Felhasználó számára tilos:
(5) A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem engedélyezi a Felhasználó által elérhető kép-, hanganyagok egészének vagy részeinek rögzítését, illetéktelen felhasználását, azok rögzítéséhez és felhasználáshoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.
A Felhasználóáltal letöltött bármely írásos anyag (pl: slide-ok) felhasználása is tilos a saját célú felhasználáson túl. Nem saját célú felhasználás különösen, de nem kizárólagosan az anyag sokszorosítása, mások számára ingyenesen vagy ellenérték fejében történő elérhetővé tétele.
(1) A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Levelezési cím: 1147 Budapest, Miskolci utca 56.
Telefonszám: +36706353250
E-mail: info@jobbveledavilag.hu
(2) A telefonon tett szóbeli panaszt a Szolgáltató azonosítószámmal látja el, amelyet köteles közölni a panaszos Felhasználóval. A telefonon tett szóbeli panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek egy másolati példányát megküldi a panaszos részére.
(3) Az írásbeli panaszra a Szolgáltató harminc napon belül köteles írásban válaszolni. Amennyiben a panaszt elutasítja, ennek indokait a válaszban fel kell tüntetnie. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a panaszost írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Ennek során meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.
(4) Amennyiben a felhasználó a fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a Hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
(5) A szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Panaszos eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél. A Panaszos belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a Szolgáltató székhelye alapítja meg. Az eljárásra a Panaszos erre irányuló kérelme alapján az előbbiek szerint illetékes testület helyett a Panaszos kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A békéltető testület – kivéve, ha a Felhasználó nem kér személyes meghallgatást – a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).
Békéltető testület neve | Békéltető testület székhelye | Illetékességi terület |
Budapesti Békéltető Testület Telefon: (1) 488-2131, (1) 488-2186 (fax) E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu | 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. | Budapest |
Baranya Vármegyei Békéltető Testület Telefon: (72) 507-154, (20) 283-3422 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu | 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. | Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye |
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Telefon: (46) 501-091 (új ügyek), (46) 501-871 (folyamatban levő ügyek) E-mail: bekeltetes @bokik.hu | 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. | Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, |
Csongrád-Csanád Vármegyei Telefon: (62) 554-250/118 mellék E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu | 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. | Békés vármegye, |
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Telefon: (22) 510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu | 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. | Fejér vármegye, |
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Telefon: (96) 520-217 E-mail:bekeltetotestulet@gymskik.hu | 9021 Győr, Szent István út 10/a. | Győr-Moson-Sopron vármegye, |
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Telefon: (52) 500-710, (52) 500-735 E-mail: bekelteto@hbkik.hu | 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. | Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, |
Pest Vármegyei Békéltető Testület Telefon: (1) 269-0703 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu | 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240. | Pest vármegye |
(6) A felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából eredő követelését bíróság előtt érvényesíteni.
(7) Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság új platformot indított, mely a fogyasztók és a kereskedők számára megkönnyíti az internetes vásárlással kapcsolatos viták online rendezését.
Az online vitarendezési platform az alábbi linken érhető el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr
Ha probléma merül fel az internetről rendelt szolgáltatással, a megadott linkre kattintva három egyszerű lépésben töltheti ki a Felhasználó a panasztételi űrlapot. További előny, hogy az érintettek a teljes vitarendezési eljárást online bonyolíthatják.
(1) Szolgáltató a Felhasználók számára lehetőséget nyújt Hírlevélre történő feliratkozásra a Jobb Veled a Világ Alapítvány tevékenységével kapcsolatos információkról, lehetőségekről, hírekről, akciókról, újdonságokról történő folyamatos tájékoztatás biztosítása érdekében.
(2) Az hírlevél küldésével kapcsolatos adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
(1) Felek a szerződésre és az abból eredő jogvitákra a magyar jogot rendelik alkalmazni. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különös tekintettel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, illetve az adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseire.
Budapest, 2024. október 21.
Jobb Veled a Világ Alapítvány
Elállási nyilatkozatminta
(Kérjük, hogy csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Jobb Veled a Világ Alapítvány (levelezécím: 1147 Budapest, Miskolci utca 56.)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: (Itt kérjük megjelölni a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölését)
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: (Itt kérjük a megfelelő adat megjelölését és megadását)
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt: